Fecha y hora actual08/09/2010 01:44

Curso: Calidad de atención y servicio al cliente

Convocatoria: CURSO CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE

  1. Duración:
    07/01/2009 - 31/12/2010
  2. Periodo de inscripción:
    01/01/2010 - 30/11/2010
  3. Modalidad de curso:
    online
  4. Horario:
    LIBRE
  5. Precio del curso:
    57,00 €
  1. Observaciones
  2. El curso está bonificado al 100%, siempre y cuando el alumno supere con éxito el curso.
     
     
  1. Profesores
  2. ARANTXA GARCÍA
  1. Organizado por:
    AYUNTAMIENTO DE ELCHE-CEEI ELCHE
  2. Horas lectivas:
    6
  1. Descripción

  2. Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus clientes.

  1. Curso dirigido a
  2. -  Emprendedores
    -  Trabajadores en activo.
    -  Desempleados
     
    Requisito: personas empadronadas en el municipio de Elche
  1. Metodología
  2. CURSO DE AUTOFORMACION E-LEARNING
     
    El curso está compuesto por 5 lecciones.
     
    El curso tendrá una duración de un mes.
  1. Objetivos del curso

  2. Mejorar la relación entre clientes y empresarios.

  1. Requisitos técnicos necesarios
  2.  

     * Software: 


      a) Sistema Operativo Windows: Windows 98 SE o superior, Microsoft Internet Explorer 5.5 o superior.     Con Mozilla Firefox no funciona.


      b) Sistema Operativo Linux y MAC: No funcionan.


    * Hardware:


       - 128 MBs de memoria

Centro Europeo Empresas Innovadoras Elche
Ronda Vall D´Uxó, 125
03206 Elche (Alicante)
tf: 966661017
fax.966661040
CEEI Elche

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